Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ga379

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ điều kiện sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến ga379 tại địa chỉ ga379.cam ("Nền tảng") do công ty vận hành ga379 ("Chúng tôi", "ga379") cung cấp. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng, bạn ("Người chơi", "Bạn") xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này.

1 Điều Khoản Chung

ga379 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà trực tiếp và các hình thức giải trí có thưởng khác. Tất cả dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và chỉ dành cho mục đích giải trí hợp pháp.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

ga379 có quyền thay đổi, cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên Nền tảng trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

2 Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại ga379, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược;
• Không đang đăng ký nhân danh bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay pháp nhân nào khác;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại ga379. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (cùng tên, cùng số điện thoại, cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng phương thức thanh toán) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

ga379 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm nhưng không giới hạn ở: Căn cước công dân / Chứng minh thư nhân dân, hộ chiếu, ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân, hoặc sao kê tài khoản ngân hàng. Quá trình xác minh KYC là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng quy định.

Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị hạn chế một số tính năng bao gồm rút tiền và tham gia các chương trình khuyến mãi đặc biệt.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán

ga379 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm: chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank; ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần báo trước.

3.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh tùy cấp độ tài khoản);
• Hạn mức tối đa có thể được nâng lên đối với thành viên VIP theo từng cấp bậc.

3.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận chuyển khoản thành công. Giao dịch rút tiền được xử lý tự động trong thời gian trung bình 98 giây đối với các phương thức được hỗ trợ tự động hóa. Trong một số trường hợp cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.

3.4 Chính sách hoàn tiền

ga379 không hoàn tiền sau khi người chơi đã đặt cược hợp lệ. Yêu cầu hoàn tiền chỉ được xem xét trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống của ga379. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra.

4 Khuyến Mãi & Thưởng

4.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại ga379 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi đăng ký tham gia. ga379 không chịu trách nhiệm nếu người chơi không đọc hoặc hiểu sai điều kiện khuyến mãi.

4.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng và các khoản thưởng khác thường đi kèm với điều kiện vòng cược. Ví dụ: nếu điều kiện vòng cược là 30x và bạn nhận 100.000 VNĐ tiền thưởng, bạn cần đặt cược tổng cộng 3.000.000 VNĐ trước khi được phép rút số tiền thưởng đó. Chi tiết vòng cược của từng chương trình được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng.

4.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

ga379 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: đặt cược đối lập (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc bất kỳ hành vi nào khác có dấu hiệu trục lợi hệ thống khuyến mãi.

5 Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng ga379 có bộ quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn của trò chơi đó. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược. Trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi:

• Kết quả ghi nhận trên máy chủ của ga379 hoặc nhà cung cấp trò chơi được coi là chính xác và có giá trị pháp lý;
• Lịch sử giao dịch lưu trữ trong hệ thống là bằng chứng cuối cùng trong mọi tranh chấp;
• Sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi sẽ được xử lý theo chính sách từng nhà cung cấp và thông báo đến người chơi trong thời gian sớm nhất.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải bóng đá quốc tế, bóng rổ và các môn thể thao khác), tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ được chấp nhận tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cuối cùng cho cược đó, bất kể biến động sau này.

6 Trách Nhiệm Của Người Chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Cụ thể, người chơi cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh;
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho ga379 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp của bản thân để nạp vào tài khoản — không sử dụng tiền vay mượn, tiền từ hoạt động bất hợp pháp;
• Tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến;
• Đặt giới hạn chi tiêu cá nhân phù hợp và chơi trong khả năng tài chính của bản thân.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ga379 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

1. Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản;
2. Sử dụng phần mềm robot, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược;
3. Thông đồng với người chơi khác để trục lợi hoặc gian lận kết quả;
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ga379 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào;
5. Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi bất chính — bất kỳ khoản thắng cược nào từ lỗi hệ thống đều bị coi là vô hiệu;
6. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
7. Đăng ký thay mặt người dưới 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình;
8. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

ga379 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật được công bố tại ga379.cam/chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho ga379 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được mô tả trong Chính sách Bảo mật.

Dữ liệu cá nhân của người chơi được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác cần thiết cho hoạt động vận hành (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) và các trường hợp yêu cầu bởi pháp luật.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga379 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng;
• Mất mát do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm của ga379 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện tranh chấp.

10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Quyền của ga379

ga379 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo;
• Có hành vi bị cấm như liệt kê tại Điều 7;
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc pháp luật.

10.2 Quyền của người chơi

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất kiểm tra bảo mật, trong thời gian tối đa 5 ngày làm việc.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng ga379 qua email [email protected] hoặc Telegram @ga379support, mô tả rõ vấn đề và cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan;
2. Bước 2: ga379 sẽ xem xét và phản hồi chính thức trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin;
3. Bước 3: Nếu chưa đồng ý với kết quả giải quyết, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo;
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng từ cấp quản lý của ga379 sẽ được thông báo trong vòng 14 ngày làm việc và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

11.2 Thời hạn khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc chương trình khuyến mãi phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét giải quyết.

12 Thay Đổi Điều Khoản

ga379 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của Nền tảng;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu người chơi đã cài đặt).

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau ít nhất 7 ngày kể từ ngày thông báo. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải công khai tại ga379.cam/dieu-khoan-dieu-kien và có ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang để người chơi tiện theo dõi.